В кредитном кооперативе Илма можно договариваться, это не банки однозначно. За просрочку списали мне почти все штрафы, поскольку причина была уважительная, взяли всего пару сот рублей, перенесли платеж на 3 недели по моей просьбе, пересмотрели график выплат задолженности – в общем все делают для того, чтобы пойти навстречу клиенту, приятно иметь дело!